Одеський обласний методичний центр РВ

Звернення сім'ї – перший етап послуги РВ, і він відноситься до періоду перших контактів. У цей період закладаються основи партнерських і довірливих відносин сім'ї і фахівців. Тому дуже важливо не тільки що, але і як робить фахівець, який першим зустрічається з сім'єю.

Цикл втручання починається з моменту направлення сім’ї в послугу. Дізнатись про послугу родина може різними засобами:

1.​Направлення від лікаря

2.​Направлення від інших фахівців та установ

3.​Сарафанне радіо (сім’ї які вже отримують послугу, друзі та інш.)

Перший з ким починають спілкуватися сім’ї – це адміністратор або фахівець, який виконує цю роль. Це може відбуватись наживо або по телефону. В залежності від того, хто направив родину, вони мають різну інформацію, про раннє втручання. Тому адміністратор повинен дізнатись, що вже сім’я знає про послугу, та які очікування вона має.

Інформація, яку надає адміністратор включає в себе:

1. Опис послуги, як тривалий супровід сім'ї;

2. Командний підхід;

3. Робота в природньому середовищі.

Далі фахівець запитує, що турбує батьків з чим вони звернулися. Ці питання допомагають визначити орієнтир для подальшої роботи. Родина повинна мати змогу ділитись тільки тією інформацією, якою вона готова та не відповідати на всі питання.

Наступною дією є надання скринінгу для визначення того, чи є причина підозрювати, що у малюка чи дитини молодшого віку є затримка розвитку.

Це не простий формальний збір необхідних даних, на цьому етапі вже має бути надана підтримка сім’ї, виявлена повага і інтерес до родини. Той, хто зустрічає сім’ю має бути чемним, уважним та емпатичним. Коректно задавати питання, та мати можливість відповісти на питання сім’ї.

Враховуйте цінності, культуру та побажання сім’ї.

При першому контакті закладається основа партнерських та довірливих відносин.

Необхідно забезпечити, розуміння не тільки процесу послуги, а і участі в прийнятті рішень сім’єю. Як саме вони можуть бути включеними в роботу. Та пам’ятайте сім’я може відмовитись від послуги в будь-який момент.

Якщо родина прийняла рішення , то команда починає процес планування наступних кроків, що включає в себе підготовку першої зустрічі з сім’єю.

    Запорізький ОЦСС

    Щороку тисячі дітей, батьки яких потрапили у складні життєві обставини, потребують тимчасового влаштування. Патронат — це соціальна послуга, завдяки якій дітей влаштовують не до закладів, а в сім’ї. Поки дитина перебуває у безпечному середовищі під наглядом професійних вихователів, з біологічними батьками працюють соціальні служби. Так дитина залишається у своїй громаді, може ходити до своєї школи чи садка, зберігає контакти з родичами.

   У рамках проєкту «Родина для кожної дитини: розвиток сімейного патронату» 18 червня 2024 року у приміщені ПК «Орбіта» «Незламний хаб»  Службою (управлінням) у справах дітей Запорізької міської ради було проведено тренінг з інформування та пошуку кандидатів у патронатні вихователі. Захід організовано з метою підвищення компетентності спеціалістів м. Запоріжжя, які здійснюють чи будуть здійснювати заходи з інформування про патронат над дитиною та пошук кандидатів у патронатні вихователі та їхні добровільні помічники.

  Міністерство соціальної політики України

  https://www.canva.com/design/DAFrgx-V8jc/xGqfR291cUoHBlUIGkSBKA/view 

 Запорізький обласний центр соціальних служб      

        В одному з незламних хабів Запоріжжя зібралися 10 незламних українських жінок  –  10 мам, що виховують п’ятеро і більше дітей. Указом Президента України Володимира Зеленського їм присвоєно звання «Мати-героїня». Голова Запорізької ОДА Іван Федоров вручив їм почесні відзнаки.

        Серед учасників свята – запоріжанка Марія Фоменко, яка виховує шестеро дітей. Троє старших вже випурхнули з материнського гнізда. А молодші поки що живуть з батьками. Наймолодший син – дитина з інвалідністю.

– Ми навчаємо дітей поважати дорослих і допомагати один одному. Говоримо їм, що на першому місці завжди повинна бути сім’я. А ще – вчимо ставитися до людей так, як вони хочуть, щоб до них ставилися. Це наше сімейне кредо, – розповідає багатодітна матір.

Валентина Пилипенко прийшла підтримати маму. Після початку війни їхня сім’я виїхала з Молочанська, що на Пологівщині.

Найменшій сестрі Валентини – 17 років, а старший брат, якому 29, боронить Україну. За словами дівчини, всього в родині семеро дітей, і всі вони росли у любові. 

– Ми з християнської сім’ї, і мама дуже нас любить. Вона емоційна і дуже чуйна. Ми вдячні їй, що стільки років свого життя вона витратила на наше виховання, підтримувала нас. Ми пишаємось нею, її нагорода дійсно заслужена, – говорить Валентина.

Привітати багатодітних мам з державною нагородою прийшов голова Запорізької ОДА Іван Федоров. За його словами, все починається з сім’ї: базові навички, виховання і та атмосфера, яку діти потім переносять у власне життя і суспільство. 

Запорізький обласний центр соціальних служб

          Программа розвитку ООН в рамках проєкту №4207-08 «Мобільні центри надання адміністративних послуг для постраждалого від конфлікту населення Східної України» передала у власність безоплатно Запорізькому обласному центру соціальних служб наступну міжнародну технічну допомогу:

Запорізький міський центр соціальних служб 

    Запорізький ОЦСС

     Одним з напрямів вирішення проблеми соціального сирітства в нашій державі є підтримка сімейних форм виховання дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, зокрема усиновлення, як пріоритетної форми сімейного влаштування дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, створення інших форм сімейного виховання, таких як опіка, піклування, прийомна сім’я, дитячий будинок сімейного типу.

   Запорізький ОЦСС

    30 травня 2024 року фахівцями Запорізького обласного центру соціальних служб було проведено тренінг «Актуальні питання надання соціальних послуг. Перша психологічна допомога під час переживання стресу та профілактика професійного вигорання» для надавачів соціальних послуг недержавного сектору.

    Метою заходу було ознайомити надавачів соціальних послуг недержавного сектору з інформацією щодо надання соціальних послуг відповідно до норм чинного законодавства; щодо особливості надання соціально-психологічної допомоги населенню під час стресу та запобігання професійного вигорання.

     У тренінгу взяли участь 6 фахівців представників закладів: Пансіонату «Святої Наталії», Чернечого дому (монастиря) «Святого брата Альберта» Римсько-Католицької церкви, Запорізького обласного благодійного фонду «Будинок Милосердя», Благодійного фонду «Любов без кордонів».